دورة وكيلات السياحة المحترفات - أكاديمية SKY360

أبدًا. لا يشترط أي خبرة أو معرفة مسبقة في مجال السياحة. الدورة مصممة لتبدأي من الصفر، وتتعرّفي على عالم السياحة خطوة بخطوة، وتكتسبي المعرفة والأدوات اللازمة للبدء في هذا المجال.

الدورة مخصصة لمن هنّ بعمر 18 عامًا فما فوق. لا يوجد حد أقصى للعمر - إذا كنتِ مهتمة بعالم السفر والسياحة وترغبين في تعلم مجال جديد، فهذه الدورة قد تكون مناسبة لكِ.

نعم، بالتأكيد. لهذا السبب تبدأ الدورة من الأساسيات. ستتعلمين كيف يعمل عالم السياحة، وكيفية البحث عن الرحلات الجوية والفنادق، وبناء باقات السفر وتسعيرها وإعداد عرض مناسب للعميل.

لا تحتاجين لأن تكوني خبيرة في الكمبيوتر. ستتعلمين خلال الدورة كيفية استخدام الأنظمة والأدوات المطلوبة للعمل، بما في ذلك التدريب العملي على نظام وكلاء السياحة.

لا. هدف الدورة هو منحك المعرفة إلى جانب أدوات عملية للعمل في المجال - من بناء وتسعير باقات السفر، مرورًا بالمبيعات وخدمة العملاء، وحتى التسويق عبر السوشيال ميديا والعمل على نظام وكلاء السياحة.

نعم. جزء مهم من الدورة مخصص للتسويق والمبيعات: تحديد الجمهور المستهدف، اختيار التخصص السياحي المناسب، بناء العلامة الشخصية، التسويق عبر السوشيال ميديا، صناعة المحتوى، والتعامل مع الاعتراضات وتحويل المهتمين إلى عملاء.

أبدًا. تتضمن الدورة دروسًا خاصة مع محاضِرة متخصصة في السوشيال ميديا والتصوير وتحرير المحتوى. ستتعلمين كيفية صناعة المحتوى باستخدام الهاتف، وتحرير الصور والفيديوهات وبناء حضور مهني على شبكات التواصل الاجتماعي.

لا. يمكنكِ التسويق لنشاطك في مجال السياحة بعدة طرق ولا يجب أن تكوني دائمًا أمام الكاميرا. خلال الدورة ستتعرفين على أساليب مختلفة لصناعة المحتوى والتسويق، ويمكنك اختيار الأسلوب الذي يناسب شخصيتك.

هذا جزء أساسي من الدورة. ستتعلمين كيفية اختيار تخصص سياحي (Niche) يتناسب معك ومع جمهورك - مثل العائلات، الأزواج، شهر العسل، الشباب، المجموعات، السياحة الفاخرة، السياحة الرياضية، السياحة الدينية وغيرها.

بالطبع لا. وكيلة السياحة الناجحة لا تحتاج إلى معرفة كل شيء عن ظهر قلب. المهم هو أن تعرفي كيف تبحثين عن المعلومات الصحيحة، وكيف تعملين مع الأنظمة والموردين وكيف تختارين للعميل العطلة المناسبة.

معرفة اللغة الإنجليزية تساعد بالتأكيد في مجال السياحة، ولكن لا تحتاجين إلى مستوى عالٍ في اللغة الإنجليزية للبدء في الدورة. كما ستتعلمين المصطلحات المهنية الأساسية التي ستحتاجين إليها في العمل.

نعم. إحدى ميزات هذا المجال هي إمكانية البدء بشكل تدريجي وبناء نشاطك وقاعدة عملائك مع الوقت، وفقًا لوقتك وأهدافك الشخصية.

لا. اليوم يتم جزء كبير من العمل في مجال السياحة بشكل رقمي. يمكنكِ إدارة العملاء والحجوزات باستخدام الكمبيوتر والهاتف دون الحاجة إلى مكتب فعلي.

لا. البيع في مجال السياحة يعتمد بدرجة كبيرة على الخدمة والاستشارة وبناء الثقة. الهدف هو فهم ما يبحث عنه العميل وتقديم العطلة المناسبة له. خلال الدورة ستتعلمين أيضًا كيفية إدارة محادثة البيع والتعامل مع الاعتراضات بطريقة طبيعية ومهنية.

هناك نماذج مختلفة للأرباح والعمولات حسب نوع المنتج والمورد. خلال الدورة ستتعلمين كيفية التسعير، إدارة العمولات والربحية، بالإضافة إلى تقنيات Upsell وCross-sell لزيادة قيمة الصفقة.

هذا بالضبط أحد الأمور التي يجب أن تعرف وكيلة السياحة المحترفة كيفية التعامل معها. تتناول الدورة أيضًا خدمة العملاء، العمل مع الموردين، المسؤولية، وحالات الطوارئ وكيفية التصرف بشكل مهني عند حدوث مشكلة.

نعم. أحد الأجزاء المهمة في الدورة هو التدريب العملي على نظام وكلاء السياحة - البحث عن الرحلات الجوية والفنادق، إعداد عروض الأسعار، إدارة العملاء المحتملين وإدارة الحجوزات.

نعم. في نهاية الدورة وبعد عرض المشروع النهائي، يُقام لقاء ختامي يتضمن توزيع الشهادات على المشاركين والمشاركات.

لا يُتوقع منكِ أن تأتي إلى الدورة وأنتِ تعرفين بالفعل كيف تكونين وكيلة سياحة - لهذا السبب أنتِ هنا لتتعلمي. إذا كان عمرك 18 عامًا فما فوق، تحبين عالم السفر والسياحة، وترغبين في اكتساب معرفة وأدوات جديدة ومستعدة للتعلم والتطور - يمكنكِ البدء حتى لو لم تكن لديكِ أي خبرة سابقة. نبدأ من الصفر. نتعلم خطوة بخطوة. وننطلق بأدوات عملية إلى عالم السياحة.