מדיניות ביטולים והחזרים

מדיניות זו חלה על הרשמה לקורסים ולשירותים של SKY360 ונקבעה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010. כל מקום שבו הדין מעניק לך זכות רחבה יותר, הדין גובר.

הרשמה שנעשתה מרחוק (בטלפון, באינטרנט או בוואטסאפ) ניתנת לביטול בתוך 14 יום מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שהביטול נעשה לפחות 2 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד תחילת הקורס.

בביטול כזה יוחזר מלוא הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מהמחיר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

אם את/ה בן/בת 65 ומעלה, עולה חדש/ה (עד 5 שנים מיום קבלת מעמד עולה) או אדם עם מוגבלות, ובלבד שהעסקה כללה שיחה בין הצדדים, ניתן לבטל הרשמה מרחוק בתוך 4 חודשים מיום העסקה, בכפוף לכך שהשירות טרם ניתן במלואו. ייתכן שנבקש להציג תעודה המעידה על כך.

ביטול לאחר שהקורס התחיל יזכה בהחזר יחסי של התשלום עבור המפגשים שטרם התקיימו, בניכוי דמי הביטול הנזכרים לעיל ובניכוי עלות חומרי לימוד או גישה לתוכן דיגיטלי שכבר נמסרו.

בקורס שמומן במלואו או בחלקו על ידי גוף חיצוני (כגון משרד העלייה והקליטה), ההחזר חל רק על החלק ששילמת בעצמך, וביטול ההשתתפות כפוף גם לתנאי הגוף המממן.

אם קורס יבוטל או יידחה ביוזמתנו, תוכל/י לבחור בין העברה למחזור אחר לבין החזר מלא של הסכום ששולם, ללא דמי ביטול.

שולחים הודעת ביטול בכתב (דוא״ל info@sky-group.co.il) ובה שם מלא, מספר טלפון ושם הקורס. נאשר את קבלת ההודעה, וההחזר יבוצע בתוך 14 יום, באותו אמצעי תשלום שבו שולם.

תאריך העדכון האחרון: 22.9.2026.